Sıkça Sorulan Sorular

yupeer, dijital ürün ve hizmetlerin güvenli şekilde listelendiği ve satın alındığı bir pazaryeridir.

Platform; ilan, sipariş, ödeme ve teslimat süreçleri için teknik altyapı sağlar.

E-kitaplar, şablonlar, eğitim içerikleri, tasarım dosyaları, yazılım eklentileri ve benzeri dijital içerikler satılabilir.

İçerikler kalite, telif ve güvenlik açısından incelenir.

Hayır. Üyelik açmak ve dijital sayfa oluşturmak ücretsizdir.

Ücretlendirme yalnızca satış gerçekleştiğinde uygulanır.

Satışlarda toplam kesinti oranı %3,99 olarak uygulanır.

Örnek: 100 TL satışta net kalan tutar 96,01 TL olur.

Dijital sayfa, ürününüzün vitrin ve tanıtım alanıdır.

Satışa çıkarılan içerik ise ürün kaydıdır; bu kayıt dijital sayfaya bağlı yönetilir.

Telif ihlali, eksik/açıklaması yetersiz içerik, kalitesiz dosya veya platform politikalarına aykırılık durumunda onay verilmez.

Gerekçe satıcı paneli veya destek kanalı üzerinden paylaşılır.

Satış bedeli, sipariş ve güvenlik kontrollerinden sonra çekilebilir bakiyeye aktarılır.

Uyuşmazlık riski yönetimi için belirli işlemlerde değerlendirme süresi uygulanabilir.

Profilinizde tanımlı IBAN bilgisi ile panelden çekim talebi oluşturabilirsiniz.

Operasyon ve banka süreçlerine bağlı olarak talepler genellikle 1-3 iş gününde sonuçlanır.

Sahtecilik şüphesi, teslimat uyuşmazlığı, yasal bildirim veya politika ihlali riski görüldüğünde ilgili işlem geçici incelemeye alınabilir.

Kartlı ödemeler PayTR altyapısı üzerinden yürütülür ve işlem doğrulama adımları uygulanır.

Olağandışı işlemler ek kontrol süreçlerine yönlendirilebilir.

Hassas kart verileri platform tarafında tam kart numarası olarak saklanmaz.

Ödeme verileri ilgili lisanslı ödeme kuruluşunun güvenlik standartlarında işlenir.

Önce satıcı ile iletişime geçin. Çözüm sağlanamazsa destek ekibine sipariş detaylarıyla başvurun.

İnceleme, kayıtlar ve taraf beyanlarıyla birlikte değerlendirilir.

İade/iptal süreçleri ürün türü, teslimat kanıtı, açıklama uyumu ve yürürlükteki sözleşme hükümleri dikkate alınarak ele alınır.

Telif hakkı içerik sahibine aittir. Satıcı, yüklediği içeriğin kullanım ve dağıtım haklarından sorumludur.

İhlal tespitinde içerik kaldırılabilir ve hesap için işlem uygulanabilir.

Güçlü şifre kullanın, hesabınızı üçüncü kişilerle paylaşmayın, şüpheli girişleri anında destek ekibine bildirin.

İşleme göre e-posta ve WhatsApp bilgilendirmeleri kullanılabilir.

Bildirim kanalına ilişkin tercihler ve uygunluk, hesap durumunuza göre uygulanır.

Sipariş kayıtları, teslimat kanıtları, taraf mesajlaşmaları, teknik loglar ve sözleşme/politika hükümleri birlikte değerlendirilir.

E-posta: destek@yupeer.com

WhatsApp: 0545 535 0166

Talebinize konu sipariş numarasını eklemeniz süreci hızlandırır.